Aggiornamento automatico dei programmi

Vedi anche Aggiornamento Teseo

La funzione permette di effettuare l'aggiornamento automatico dei programmi da parte dell'utente

Trasferimento degli aggiornamenti

La prima fase prevede il trasferimento degli aggiornamenti da parte dell'utente nella propria area di aggiornamento automatico

E' stato attivata un'area di supporto riservata a ciascun utente nella quale vengono resi disponibili periodicamente gli aggiornamenti

Il trasferimento viene effettuato dall'utente collegandosi al nodo di rete che verrà comunicato a cura dei nostri incaricati

Il collegamento renderà disponibili sia l'archivio degli aggiornamenti di programma che un archivio di testo (leggimi.txt) nel quale sono descritti i contenuti dell'aggiornamento

L'archivio degli aggiornamenti sarà normalmente compattato e sarà contrassegnato da un nome comprendente la data e ora di creazione

L'archivio di aggiornamento e di documentazione dovranno essere spostati dall'utente nell'apposita area di aggiornamento definita sul proprio server (normalmente ..\\Teseo\Aggiornamenti)

In ogni caso l'area aggiornamento utente vi verrà documentata dai nostri incaricati

L'archivio di testo potrà essere consultato, mentre l'archivio contenente gli aggiornamenti verrà utilizzato dalla procedura di aggiornamento automatico

 

Aggiornamento automatico

La procedura potrà essere lanciata dal desktop, oppure dalla cartella che verrà indicata dai nostri incaricati e provvederà, attraverso la lettura dell'archivio precedentemente trasferito, all'aggiornamento automatico dei programmi e all'allineamento della base dati

Saranno visualizzate informazioni relative alla versione del data base attualmente in uso

 

 

permette di bloccare l'accesso di utenti a Teseo nel corso degli aggiornamenti

 

Avanti per passare alla fase successiva

Saranno visualizzati gli archivi di aggiornamento disponibili (precedentemente trasferiti dal collegamento al nodo di rete)

Nel caso siano state effettuate delle personalizzazioni verrà inviato un ulteriore file con la dicitura 'pers' finale.

Dopo aver effettuato l'aggiornamento completo secondo le modalità descritte bisognerà rientrare nel programma Teseo Update per installare anche le

personalizzazioni inviate.

 

 

 

Selezionare l'archivio di aggiornamento da utilizzare (nel caso di presenza di archivi precedenti si raccomanda di utilizzare il più recente)

Avanti per passare alla fase successiva

Indietro per passare alla fase precedente

 

Verranno visualizzate eventuali informazioni sull'aggiornamento in corso

 

 

Avanti per passare alla fase successiva

Indietro per passare alla fase precedente

 

Saranno visualizzati i data base attivati

 

 

Selezionare i data base relativi alle ditte da aggiornare

Si consiglia di aggiornare allo stesso livello di revisione tutte le ditte in uso

Inoltre è opportuno ricordare che da alcuni posti di lavoro potrebbero non essere visibili alcuni data base e pertanto

Pertanto è consigliabile che gli aggiornamenti vengano effettuati da posti di lavoro su cui sono visibili tutti i data base da aggiornare

 

la funzione chiede successivamente di controllare che tutti gli utenti siano fuori dal programma

 

 

Si consiglia di attivare sempre questo controllo e di non procedere se viene segnalata la presenza di utenti sul programma

In quest'ultimo caso, provvedere a far terminare l'uso del programma agli utenti attivi e proseguire con l'aggiornamento

 

Al termine delle operazioni viene visualizzato un archivio contenente le informazioni degli aggiornamenti effettuati

 

 

Nell'archivio vengono segnalati eventuali errori di aggiornamento che debbono essere immediatamente segnalati al centro di assistenza

E' assolutamente sconsigliabile ricominciare ad utilizzare i programmi in presenza di segnalazioni di errori negli aggiornamenti

 

Nel caso di aggiornamenti effettuati con esito positivo si potranno chiudere le finestre di aggiornamento e iniziare ad utilizzare i programmi

 

Per poter effettuare interventi di assistenza mirati i nostri incaricati hanno necessità di essere informati delle revisioni installate presso il cliente

Pertanto a fine aggiornamento l'archivio di log contenente le informazioni delle revisioni dovrà essere inviato per posta elettronica all'indirizzo dell'assistenza software

support@ciessegi.it

 

L'archivio di log si trova nella stessa cartella in cui è stato scaricato l'archivio di aggiornamento e potrà essere facilmente individuato perchè avrà lo stesso nome dell'archivio di aggiornamento ma estensione .log