TESEO MOBILE AGENTI

 

Teseo Mobile – applicazione offline per palmari

Attualmente sono state sviluppate due applicazioni :

Teseo Mobile – Order entry per agenti ( risoluzione 800x600 )

Teseo Mobile – Order entry per agenti ( risoluzione 240x300 )

Le soluzioni sono pressochè identiche .La seconda è solo più limitata per riuscire a gestire uno schermo ridotto.

Il software consente ad un agente di caricare ordini clienti tramite un palmare e di trasferirli in sede al sistema Teseo in diverse

modalità.

 

Teseo Mobile – Order entry per agenti ( risoluzione 240x300 )

 

Premessa operativa

In caso di palmari con touch screen il click o doppio click del mouse corrispondono ad uno o due tocchi della penna sul display in corrispondenza del pulsante o dell'icona

In caso di palmari che usino la tastiera virtuale le impostazioni da tastiera dovranno essere effettuate attraverso quest'ultima

 

 

MANUALE OPERATIVO

Per aprire il programma doppio click sull'icona Teseo Mobile

 

 

Il programma si aprirà nella finestra di impostazione password

 

 

Dopo la conferma della password viene visualizzato il menù di lavoro

 

 

CARICAMENTO ORDINI

 

Testata ordine

 

Viene visualizzata la testata dell'ultimo ordine caricato

Stato ordine indica se l'ordine è stato trasmesso al sistema centrale

Gli ordini trasmessi rimangono nello storico finché non vengono eliminati dall'archivio di sincronizzazione del sistema centrale

Ad ogni sincronizzazione lo storico viene automaticamente aggiornato

 

Pulsanti funzionali

Nuovo... permette di caricare un nuovo ordine

Elimina... permette di eliminare l'ordine corrente (purché non si tratti di un ordine trasmesso, in tal caso l'ordine potrà essere eliminato solo dall'archivio centrale)

Menù permette di tornare al menù iniziale

 

Conferma permette di confermare la testata appena caricata

Dettaglio permette di caricare le righe dell'ordine (dopo aver caricato la testata)

Pulsanti di scorrimento

permettono rispettivamente di portarsi

sulla prima testata di ordine

sulla testata di ordine precedente

sulla testata di ordine successiva

sull'ultima testata di ordine

 

Dettaglio (riga ordine)

 

Pulsanti funzionali

Nuovo... permette di caricare una nuova riga di ordine

Elimina... permette di eliminare la riga di ordine corrente (purché non si tratti di un ordine trasmesso, in tal caso l'ordine potrà essere eliminato solo dall'archivio centrale)

 

Conferma permette di confermare la riga appena caricata

Testata permette di tornare alla testata dell'ordine corrente

Pulsanti di scorrimento

permettono rispettivamente di portarsi

sulla prima riga dell'ordine corrente

sulla riga  precedente dell'ordine corrente

sulla riga successiva dell'ordine corrente

sull'ultima riga di ordine dell'ordine corrente

 

Ricerca dell'articolo

L'articolo da inserire nella riga di ordine può essere letto dal codice a barre oppure ricercato attraverso pulsanti funzionali

 

Ricerca in tutta l'anagrafica

Filtri di ricerca

Nessun filtro la ricerca verrà fatta su tutta l'anagrafica

Codice è uguale a la ricerca verrà fatta sul codice articolo impostato

Codice contiene la ricerca verrà fatta sui codici articolo che contengono, in qualsiasi posizione, la stringa di caratteri impostata

Descrizione contiene la ricerca verrà fatta sulle descrizioni articolo che contengono, in qualsiasi posizione, la stringa di caratteri impostata

 

Pulsanti funzionali

Menù permette di tornare al menù iniziale

Ricerca permette la visualizzazione della lista di articoli che soddisfano le condizioni dei filtri precedenti

Lista permette di visualizzare la lista completa degli articoli

 

 

Doppio click sull'articolo da selezionare e

Per riportare l'articolo selezionato nella riga di ordine

 

Permette di ricercare tra gli articoli acquistati dal cliente nell'ultimo anno

Viene visualizzata la lista relativa comprensiva dell'ultimo prezzo applicato

La scelta dell'articolo avviene con doppio click sulla riga corrispondente e

Per riportare l'articolo selezionato nella riga di ordine

 

permette di assumere automaticamente il prezzo di listino dell'articolo

in alternativa all'ultimo prezzo nel caso di ricerca sugli ultimi articoli acquistati dal cliente

 

 

CONSULTAZIONE CLIENTI

 

 

Viene visualizzato l'ultimo cliente trattato

 

Pulsanti funzionali

Menù permette di tornare al menù iniziale

Lista permette di visualizzare la lista dei clienti

 

 

La scelta del cliente avviene con doppio click sulla riga corrispondente

 

CONSULTAZIONE ARTICOLI

Visualizza la finestra di ricerca articoli

 

Filtri di ricerca

Nessun filtro la ricerca verrà fatta su tutta l'anagrafica

Codice è uguale a la ricerca verrà fatta sul codice articolo impostato

Codice contiene la ricerca verrà fatta sui codici articolo che contengono, in qualsiasi posizione, la stringa di caratteri impostata

Descrizione contiene la ricerca verrà fatta sulle descrizioni articolo che contengono, in qualsiasi posizione, la stringa di caratteri impostata

 

Pulsanti funzionali

Menù permette di tornare al menù iniziale

Ricerca permette la visualizzazione della lista di articoli che soddisfano le condizioni dei filtri precedenti

Lista permette di visualizzare la lista completa degli articoli

 

 

Doppio click sull'articolo da selezionare per visualizzare l'anagrafica

 

SINCRONIZZAZIONE DEI DATI CON L'UNITA' CENTRALE

La sincronizzazione avviene automaticamente alla connessione del palmare

La connessione può avvenire secondo varie modalità di seguito specificate

In funzione del tipo di connessione sarà prevista opportuna documentazione operativa

 

La sincronizzazione allinea automaticamente i dati presenti sul palmare a quelli presenti sul sistema centrale, nello specifico:

Trasmette gli ordini acquisiti dall'agente dall'ultima sincronizzazione

Riceve le anagrafiche clienti caricate o modificate dall'ultima sincronizzazione

Riceve le anagrafiche articoli caricate o modificate dall'ultima sincronizzazione

Riceve i listini clienti caricati o modificati dall'ultima sincronizzazione

Riceve gli aggiornamenti allo storico degli articoli acquistati da ciascun cliente nell'ultimo anno

Riceve gli aggiornamenti allo storico ordini da mantenere sul palmare (tale storico viene deciso dalla sede centrale attraverso la manutenzione dell'archivio provvisorio ordini)

vedi Teseo mobile - ordini agenti

 

 

INFORMAZIONI TECNICHE

Il PC adibito alla comunicazione con il palmare deve essere preferibilmente il server Teseo

Il sistema operativo deve essere Win2000 o superiore e deve essere uno solo ( la sincronizzazione non può avvenire attraverso più pc a scelta della sede ,  ma deve essere unico il PC di

riferimento).

Questa documentazione si riferirà a questa macchina come server.

 

Le modalità di sincronizzazione dei dati sono le seguenti :

 

Connessione locale tramite cavo: seriale , USB , IRDA (Infrarossi senza fili) , a seconda del palmare in dotazione

Tempo di sincronizzazione medio 10-30 secondi max

 

Connessione locale tramite rete : Scheda di rete WireLess collegata all’ access point della rete

Tempo di sincronizzazione medio 10 secondi max

Connessione remota via modem

In sede sul server verrà configurato un modem per attendere la chiamata dal palmare.

La comunicazione è diretta tra il modem del palmare e quello del server.

Si può collegare solo un palmare per volta ( a meno che ci siano più modem e linee sul server ).

Tempo di sincronizzazione medio 2-3 minuti

 

Connessione internet via modem o GPRS

E’ necessario avere a disposizione una linea internet veloce in sede ( ADSL o superiore ) e un indirizzo IP pubblico associato al

server.

La comunicazione avviene attraverso una VPN tra il server e il palmare che accede ad internet.

Se sono presenti firewall o comunque router con configurazioni non "aperte" deve essere possibile riuscire ad aprire la porta

per il tunnel VPN PPTP.

In questi termini il palmare può sincronizzarsi semplicemente accedendo ad Internet , lo strumento per accedere ad internet a

questo punto può essere a scelta un modem , una scheda GPRS o una WirelessLan ( la comunicazione in internet non deve

avvenire attraverso proxy server ).

Modem :In qualsiasi posto si trovi il palmare se c’è una presa telefonica può sincronizzare al costo di una chiamata urbana.

Tempo di sincronizzazione medio 2-4 minuti

GPRS : In qualsiasi posto si trovi il palmare se c’è copertura GPRS può sincronizzare ( si consiglia come fornitore TIM … Vodafone

e Wind permettono l’ accesso ad internet , quasi sempre , attraverso proxy server ... e questa cosa impedisce la funzionalità della

VPN ).

Tempo di sincronizzazione medio 2-5 minuti

WireLessLan : Se il palmare è in un luogo a copertura WIFI può sfruttare questa connessione internet "gratuita" per

sincronizzare

Tempo di sincronizzazione medio 30-60 secondi

Queste modalità possono sussistere contemporaneamente : si può decidere di volta in volta di trasferire con la modalità

preferita.

Prerequisiti Hardware :

I Palmari testati sono :

EIA PDB264B ( con e senza lettore barcode , risoluzione 240x320 , WinCE 4.0 )

la sincronizzazione è stata testata con cavo diretto, scheda di rete WireLess , modem.

La trasmissione GPRS è sicuramente possibile ma non è stata ancora testata con nessuna scheda.

I dispositivi di input sono la penna e la tastiera software (il transcriber che traduce la calligrafia non ha dato esiti accettabili )

PSION NETBOOKPRO ( risoluzione 800x600 , WinCE 4.0 )

la sincronizzazione è stata testata con cavo diretto, modem ,GPRS

La trasmissione WIRELESSLAN è sicurmente possibile ma non è stata ancora provata con nessuna scheda.

I dispositivi di input sono la penna e una tastiera molto ampia ( il transcriber che traduce la calligrafia non ha dato esiti accettabili )

N.B Date le grandi dimensioni dello schermo e la comoda tastiera questo palmare può essere adibito anche come un normale

posto di lavoro per teseo.L’ agente quando è in sede potrebbe collegarsi con terminal server e usare completamente tutte le funzionalità di Teseo.

Margini di compatibilità :

Il tool di sviluppo software è minimamente legato alla piattaforma del palmare.

Questo consente in linea teorica a TeseoMobile di poter funzionare con qualsiasi Palmare (con almeno 64MB RAM ) dotato di

sistema operativo WinCE 2.0 o superiore.

Il tool di sviluppo software è legato alla risoluzione dello schermo … se cambia la risoluzione deve essere riscritto ( in linea di

massima non ci sono varianti al 240x300 … salvo 800x600 dello PSION ).

Le possibilità di sincronizzazione NON sono strettamente legate a TeseoMobile ma alle caratteristiche del palmare , se il palmare

consente l’ installazione di schede Wifi ,modem ,GPRS ( quasi tutti) e riesce a gestire ActiveSync attraverso queste

modalità  TeseoMobile potrà sfruttare questa architettura per sincronizzare.

Nella scelta del palmare devono essere tenuti in considerazione questi fattori :

- La dimensione dello schermo : in un 240x300 sono poco gestibili grosse visualizzazioni o una vasta mole di campi per l’ inserimento.

- L’ utilizzo della tastiera : nelle versioni di palmare con tastiera virtuale l’ input da tastiera dovrebbe essere un eccezione, preferibilmente utilizzare

 questo tipo di palmare con dispositivo per la lettura del codice a barre

- La possibilità di fare soft-reset e backup sicuri e completi della configurazione.

 

Teseo Mobile – Order entry per agenti

- Ogni palmare deve essere adibito ad un unico agente ( sul palmare non c’è la possibilità di scegliere l’ agente , ma l’impostazione è fatta a in teseo )