TeseoWeb Rapportini - client

L'applicazione permette, agli utenti abilitati, di collegarsi attraverso il Web ad un indirizzo IP fornito e di

caricare i rapportini d'intervento.

 

Il collegamento può avvenire anche attraverso il sito Internet dell'utente TESEO

L'attivazione del collegamento richiede l'impostazione di un Nome utente e di una password che devono essere forniti dal gestore del collegamento

 

 

Menù d'ingresso

 

 

Lo sfondo e le immagini potranno essere personalizzate dal gestore del collegamento

 

 

permette di caricare un nuovo intervento, scegliendo il cliente ed il tipo d'intervento dal menù a tendina

                                                  Mentre la descrizione dell'intervento è da inserire come commento

                                                  Prima della conferma è necessario inserire la data, l'ora di inizio dell'intervento, la durata e se  stato fissato

                                                  Per ultimo mettere l'operatore che ha eseguito l'intervento, scegliendolo dal menù a tendina.

 

permette di effettuare la ricerca degli interventi.

 

 

 

permette di ricercare e ristampare un rapportino

 

 

 

 

 

questa paletta permette di ricercare gli interventi inseriti da CRM, di richiamarli e trasformali in rapportini.

 

 

 

 

 

 

nella sezione anagrafica, paletta clienti, possiamo effettuare la ricerca dei clienti per codice  o descrizione, che però sono già stati inseriti in Teseo

                                              Da qui , selezionando il cliente desiderato è poi possibile effettuare un nuovo inserimento di rapportino  o richiamare una lista di interventi di quel cliente

 

 

permette di visualizzare eventuali comunicazioni del gestore del collegamento.

 

Per accedere a TeseoWeb dal Teseo MainBar, bisogna cliccare su Mano d'opera TeseoWeb - Rapportini Interventi Tecnici

 

 

 

Aprendo TeseoWeb entriamo nella schermata degli ordini trasmessi, dove possiamo effettuare vari tipi di ricerca, per stato ordine e per tipo ordine

 

 

cliccando sul pulsante WebServer accediamo alla schermata che serve ad attivare il server  di TeseoWeb.

                         Il motore Webserver viene normalmente lanciato dal server Web e rimane attivo per la ricezione dei collegamenti può essere lanciato

                         anche dalle griglie di configurazione per effettuare test e controlli.

 

Il programma è un application server (Webserver)  che rimane in ascolto per collegamenti web quindi qualsiasi PC autorizzato a collegarsi può fruirne

Presso il cliente deve esserci un indirizzo IP pubblico a cui collegarsi, o, in alternativa, il cliente può avvalersi di un servizio per il collegamento

In mancanza di indirizzo IP pubblico può essere utilizzato in locale (via internet)

Esistono  siti che permettono di associare un nome all'indirizzo IP pubblico

URL è il percorso di rete es. http:// nome server interno oppure indirizzo IP oppure alias esterno

di default l'http si collega sulla porta 80

Nella cartella Teseo\TeseoWeb\T2WebCZECommerce è registrato il file di configurazione

Twebconfi.ini

[DEFAULT]

;DATABASE=TDB11

DATABASE=TDB2

;TESEO_DIR=C:\TESEO\

che permette di configurare la porta di collegamento ed altri parametri (nella configurazione standard è attivata la porta 8888 che potrebbe avere comunque problemi con i firewall)

in Database= indicare il database al quale fare riferimento

Le altre configurazioni sono optional

Nella sottocartella files verranno messe le immagini e i documenti html che serviranno per l'impostazione grafica

 

Relativamente alla funzione di personalizzazione delle griglie nell'interfaccia web non sono possibili raggruppamenti e campi calcolati

 

Pulsante Teseo Web server serve per far partire l'eseguibile e permettere ai clienti di collegarsi (andrà messo in esecuzione automatica) deve essere lanciato sulla console del server

una volta lanciato si parcheggia (tasto destro - shut down per chiuderlo)

L'icona copy start url permette di copiare negli appunti l'URL

Fra le opzioni può essere utile la speed simulation per verificare le prestazioni ad una certa velocità di collegamento

Il pc che si collega indica l'URL nell'indirizzo Internet oppure http://nome server:porta (la porta può essere omessa se 80)

 

 

Nella paletta Utenti, andremo a creare e quindi ad abilitare gli operatori che potranno utilizzare TeseoWeb. Qui possiamo decidere il tipo di accesso, il login e la password d'accesso, che verranno richieste ad ogni connessione effettuata via web

 

 

Nella paletta Registrazione eventi

 

Visualizza i collegamenti che sono stati effettuati

procede alla visualizzazione dei collegamenti effettuati nel periodo indicato dalle date in testata

Tra le informazioni visualizzate vengono indicati

Il cliente che si è collegato, l'ora di inizio collegamento, l'ora di fine, l'host dal quale è stato lanciato il collegamento, il login con il quale è stato effettuato il collegamento

 

 

Nella paletta Configurazione vengono inseriti i parametri di collegamento con il server

permette di configurare gli indirizzi di collegamento

Indirizzo TCP LAN = nome interno del server Web (può essere rilevato dal server Start-esegui-cmd poi scrivere set   il nome è indicato nel computer name)

             TCP VAN = indirzzo IP o DNS (Domain Name System (spesso indicato con DNS) è un servizio utilizzato per la risoluzione di nomi di host in indirizzi IP

Questo servizio è alla base della diffusione di internet. In pratica un nome host o un indirizzo internet vengono tradotti in un indirizzo numerico di tipo indirizzi IP. Il servizio permette così di utilizzare i nomi e le parole di uso comune per ricercare ad esempio un sito internet.Es. il sito di Novell - www.novell.com in realtà è solo un modo facile per identificare il sito internet residente all'indirizzo http://130.57.5.25.

URL Un Uniform Resource Locator o URL è una sequenza di caratteri che identifica univocamente l'indirizzo di una risorsa in Internet, come un documento o un'immagine

Non ancora utilizzato quello della paletta es. http//:81.88.228.....

 

 

 

Sempre nella schermata Configurazioni abbiamo

-la paletta Clienti, dove possiamo modificare e creare nuovi profili  personalizzando, attraverso gli strumenti di personalizzazione delle griglie,  la griglia di visualizzazione dei clienti nel web.

 

 

- la paletta Ricerca Ordini, permette di personalizzare, attraverso gli strumenti di personalizzazione delle griglie,  la griglia di visualizzazione della ricerca degli ordini su Web.

 

 

- la paletta Ricerca Rapportini, permette di personalizzare, attraverso gli strumenti di personalizzazione delle griglie,  la griglia di visualizzazione della ricerca dei rapportini su web.

 

- la paletta Stampa Ordine

 

Permette di personalizzare, attraverso report builder,  la la stampa dell'ordine su Web

(vedi TeseoWeb ECommerce-cliente)

 

- la paletta Pagine Personalizzate

 

 

Permette di personalizzare, attraverso Front Page, pagine web che verranno visualizzate dal cliente

(vedi TeseoWeb ECommerce-cliente)