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CRM - Modelli email

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CRM - Modelli email

 

Richiamato dal Menu CRM clip1476

Permette di definire modelli di posta elettronica pre impostati

 


I dati sono gestiti attraverso le griglie personalizzabili di Teseo ed i relativi menu contestuali


 

Crm14

 

Nella griglia è possibile impostare nuovi modelli

Tipo programma permette di impostare il tipo di collegamento a ordini o documenti

 

clip1477

 

Il modello può essere associato ad un tipo programma generico per il semplice invio di messaggi

oppure utilizzato per l'invio di documenti come nella tendina di ricerca specificata

 

Tipo messaggio:

 

crm92

 

Codice indicare il codice del format

Descrizione indicare la descrizione del format

 


<%EXTOGGLE%>Paletta Generale

 

clip1478

 

Consenti accesso a selezionare i soggetti ai quali è consentito l'accesso al format

                              può trattarsi di tutti gli utenti, oppure di un gruppo specifico di utenti, oppure di un singolo utente

 

Crm15

 

 

Predefinito per indicare il tipo di accesso come predefinito per il formato attivo

Contatti permette di selezionare i contatti relazionati alla ricezione del messaggio formattato

Può essere indicato

uno specifico tipo di contatti (Vedi tipi contatto in tabelle clienti e fornitori)

una lista di distribuzione mail

es. permette di inviare il tipo documento 'Fatture clienti' all'indirizzo di mail dei referenti classificati come tipo 'Responsabile amministrativo'

    oppure di inviare un documento di non conformità ad una lista di distribuzione (elenco di indirizzi) selezionata

 

Mittente permette di indicare un mittente predefinito per il modello corrente

- Nome nome del mittente

- Email indirizzo mail del mittente

 

Destinatari permette di indicare una lista predefinita di destinatari

- Da tipo documento permette di selezionare il tipo contatto a cui destinare il formato di mail corrente

- Da lista di distribuzione permette di selezionare la lista anagrafica a cui destinare il formato di mail corrente

 

CC permette di definire un indirizzo mail a cui inviare per conoscenza il formato mail corrente

 


<%EXTOGGLE%>Paletta Campi aggiuntivi

 

Paletta campi aggiuntivi:

permette di definire l'elenco dei campi aggiuntivi da compilare nel format

 

Crm16

 

In questi schemi sono previsti campi aggiuntivi che possono richiedere compilazione obbligatoria o facoltativa da parte del mittente

I campi aggiuntivi definiti in ciascun format possono costituire elementi di ricerca o di aggregazione dei messaggi

 


<%EXTOGGLE%>Paletta Tipi Documento

 

clip1479

 

Permette di indicare i tipi documento che collegati al formato di mail corrente

 


<%EXTOGGLE%>Paletta Altro

 

clip1480

 

Conferma di lettura permette di attivare l'invio di conferma di lettura per il formato mail corrente

Report del tipo documento come allegato permette inviare come allegato pdf relativo alla scadenza

Report del tipo documento di origine come allegato permette inviare come allegato pdf il report dell'ordine o del documento

 


<%EXTOGGLE%>Formattazione del testo

 

clip1481

 

Il testo della mail può essere combinato con parti fisse e parti variabili che si compilano dai campi del data base

I campi variabili possono essere inseriti posizionando il cursore nella parte di testo desiderata, accedendo al menu Inserisci e utilizzando il pulsante clip1482

 

Vengono messi a disposizione i campi del data base che possono essere integrati nel testo come variabili

 

clip1483

 

I campi messi a disposizione sono selezionabili attraverso le varie palette che possono variare in funzione del tipo di formattazione della mail

Campi di Sistema

Campi aggiuntivi

Ordini o documenti

Scadenze CRM

ecc

 

Doppio click per importare il campo nel testo dopo averlo selezionato

 

Nel formato rich view format è possibile utilizzare le funzioni del menu editor e di formattazione avanzata del testo attraverso ilo menu contestuale

 

crm93

 

Per l'editor del testo fare riferimento al relativo menu