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clip0252                                                               clip0253                                        

T3SEO [ERP per aziende commerciali]

 

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La funzioni tipiche del settore sono integrate all'interno dell'ERP TESEO e ne condividono  i contenuti:

 

- Ciclo attivo

- Gestione delle provvigioni

- Ciclo passivo

- Magazzini

- Statistiche e business analytics

- Amministrazione e finanza

- Budget e previsioni

- Controllo di gestione

- Gestione della qualità

- CRM        

- Order entry        

 


<%EXTOGGLE%>Anagrafiche clienti e fornitori clip0255

Anagrafica cliente e fornitore

 

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Si possono gestire anagrafiche comuni per clienti e fornitori differenziando le condizioni

L’anagrafica cliente può essere organizzata secondo svariate classificazioni statistiche

-Categoria
-Cap
-Provincia
-Zona
-Regione
-Stato
-Area Nielsen

 

L'utente può aggiungere autonomamente nuove classificazioni o raggruppamenti con le funzionalità del Campi aggiuntivi

 

In relazione ai rapporti con la Grande Distribuzione possono essere individuati:

-Clienti di fattura o centralizzati
-Clienti di consegna o punti vendita
-Depositi

Di conseguenza si possono ottenere le relative statistiche di vendita

Nell’anagrafica cliente è possibile, inoltre, inserire le persone da contattare con i relativi dati anagrafici

 

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E’ prevista inoltre la gestione delle anagrafiche dei prospect (potenziali clienti su cui svolgere azioni commerciali)

Utility per la gestione delle anagrafiche

Le anagrafiche clienti e fornitori possono essere importate ed aggiornate con importazione

A supporto del caricamento:

- Possibilità di cambiamento codice

- Possibilità di modifiche massive

- Archivio dei Cap integrato

- Archivio ABI integrato

- Possibilità di caricamento automatico dell'anagrafica attraverso l'impostazione della Partita Iva

 

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Impostandola partita Iva viene fatto un controllo di correttezza e ricercata l'esatta anagrafica del cliente

Col pulsante Bo_nuovo si predispone la compilazione automatica dei dati anagrafici per la registrazione di un nuovo cliente o fornitore

 

 

 

Criteri di ricerca

 

Le ricerche sono condizionate dai filtri al piede, i contenuti vengono esposti nella griglia di Teseo e ne sfruttano le potenzialità e le possibilità di impostazione autonoma

 

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<%EXTOGGLE%>Anagrafiche articoli clip0259

 

Anagrafica articoli

 

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L’anagrafica articolo è organizzata per

 - Categorie merceologiche

 - Gruppi merceologici

 

Caratteristiche dell’anagrafica articoli:

-Gestione dei lotti con data di produzione e data di scadenza
-Codici articolo differenziati per cliente e fornitore

Permette di definire per lo stesso articolo un codice ed una descrizione differente per ogni cliente o fornitore

 

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- Descrizioni in lingua

Permette di definire per lo stesso articolo una descrizione differente per ogni lingua estera

-Codice EAN per prodotto e codice EAN per confezione

Permette di definire un codice EAN per l’articolo e per la confezione per la successiva lettura con dispositivi ottici

-Gestione di unità di misura multiple
-Gestione della scorta minima

- Gestione immagini integrata

 

Utility per la gestione delle anagrafiche

Le anagrafiche articoli possono essere importate ed aggiornate con importazione

A supporto del caricamento è prevista

- Possibilità di duplica

- Possibilità di cambiamento codice

- Possibilità di modifiche massive

 

I criteri di ricerca

 

Le ricerche sono condizionate dai filtri al piede, i contenuti vengono esposti nella griglia di Teseo e ne sfruttano le potenzialità e le possibilità di impostazione autonoma

 

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<%EXTOGGLE%>Listini clienti e fornitori

 

Listini Clienti

 

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Caratteristiche della gestione dei listini clienti:

- Gestione multi valutaria

-Listino differenziabile per cliente o per categoria di cliente
-Gestione date di validità
-Gestione prezzi differenziati per fasce di quantità
-Possibilità di gestire listini Iva compresa
-Possibilità di gestire prezzi promozionali o canvass con scadenza
-Controllo automatico sui prezzi netti applicati
-Controllo automatico su sconti massimi consentiti
-Possibilità di gestire provvigioni speciali legate al listino

 

 

Utility per la gestione listini

 

Sia i listini clienti che i listini fornitori possono essere importati ed aggiornati con importazione

A supporto del caricamento è prevista

- Possibilità di duplica

- Possibilità di creazione automatica listini clienti da listini fornitori con mark up

- Possibilità di incremento o decremento automatico a % o a valore

- Possibilità di aggiornamento automatico da documenti

- Possibilità di modifiche massive

 

I criteri di ricerca

 

Le ricerche sono condizionate dai filtri al piede, i contenuti vengono esposti nella griglia di Teseo e ne sfruttano le potenzialità e le possibilità di impostazione autonoma

 

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Listini Fornitori

 

La gestione dei listini fornitori è speculare a quella dei clienti

 

 


 

 

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<%EXTOGGLE%>Sconti e promozioni

 

Sconti

 

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Oltre  he all'interno del listino gli sconti e le promozioni possono essere gestite in una tabella specifica

 

La tabella sconti può essere organizzata secondo le impostazioni commerciali dell'utente

-Sconti differenziabili per categoria cliente e gruppo merceologico oppure per cliente e articolo
-Sconti per date di validità
-Possibilità di gestire sconti promozionali con data di scadenza
-Possibilità di gestire sconti combinati (fino a 5 sconti contemporanei sulla riga del documento)

 

Utility per la gestione della tabella sconti

 

Le tabelle sconti possono essere importate ed aggiornate con importazione

A supporto del caricamento è prevista

- Possibilità di duplica per cliente

- Possibilità di duplica per articolo

 

- Possibilità di modifiche massive

 

 

I criteri di ricerca

 

Le ricerche sono condizionate dai filtri al piede, i contenuti vengono esposti nella griglia di Teseo e ne sfruttano le potenzialità e le possibilità di impostazione autonoma

 

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<%EXTOGGLE%>Ciclo attivo e fatturazione

 

Offerte ordini e fatturazione

 

Il flusso può essere configurato in funzione delle esigenze dell'utente e può prevedere:

- Emissione offerta a cliente

- Trasformazione offerta in ordine

- Spedizione ordine e creazione documento di accompagnamento e aggiornamento dei magazzini

- Bollettazione al banco

- Collegamento a stampante fiscale ed emissione scontrini

- Emissione fattura e fatturazione elettronica

- Creazione scadenze clienti

- Contabilizzazione automatica dei documenti

 

Può essere integrata con il sistema di raccolta ordini TeseoMobile oppure con sistemi di raccolta ordini di terze parti

 

I documenti del ciclo attivo

 

I tipi documento del ciclo attivo ed i relativi numeratori possono essere impostati dall'utente in funzione  dell'organizzazione dei flussi

In ogni caso la struttura dei documenti è uniformata ed autonomamente configurabile per una maggiore facilità operativa

 

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Il documento è esemplificativo della struttura

In ogni tipo documento l'utente autorizzato ha la possibilità di personalizzare

- La testata

- La griglia delle righe

- Le barre dei pulsanti di interrogazione

- I layout di stampa

 

Utility per la gestione degli ordini e dei documenti

 

Ordini e documenti possono essere importati oppure acquisiti dalla gestione di order entry remoto

A supporto del caricamento è prevista

- Ricerche rapide su clienti fornitori e articoli

- Caricamento e modifica diretta nella griglia anche con percorsi brevi da tastiera

- Possibilità di duplica riga

- Possibilità di duplica ordini o documento

- Possibilità di caricamento multiplo di righe

- Possibilità di modifiche massive

 

I criteri di ricerca

 

Esempio di ricerca analitica (delle righe)

Le ricerche sono condizionate dai filtri al piede, i contenuti vengono esposti nella griglia di Teseo e ne sfruttano le potenzialità e le possibilità di impostazione autonoma

 

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<%EXTOGGLE%>Gestione delle provvigioni

 

Tabella della condizioni provvigionali

 

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Le provvigioni possono essere strutturate in relazione alle esigenze aziendali

Sono previste:

- Combinazioni tra categorie di clienti e categorie di articoli

- Provvigioni a %

- Provvigioni a % decrescenti in funzione delle fasce di sconto

- Provvigioni speciali legate ai listini

- Provvigioni a importo unitario

- Provvigioni a differenza prezzo

- Conguagli  a raggiungimento target

- Bill back al mancato raggiungimento target

 

Riguardo ai criteri di liquidazione si possono prevedere:

- Liquidazione periodica sul maturato

- Liquidazione periodica sull'incassato

 

Le provvigioni vengono calcolate automaticamente già a partire dall'offerta e consolidate, dopo l'emissione della fattura, con la stampa dell'estratto conto definitivo

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Il modello di estratto conto può fungere da fattura per l'agente

 

 


 

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<%EXTOGGLE%>Ciclo passivo e acquisti

 

Offerte ordini e fatturazione passiva

 

Il flusso può essere configurato in funzione delle esigenze dell'utente e può prevedere:

- Emissione richiesta di offerta al fornitore

- Trasformazione offerta in ordine di acquisto

- Evasione ordine e creazione documento di accompagnamento e aggiornamento dei magazzini

- Importazione da fatturazione elettronica e controllo prezzi

- Creazione scadenze fornitori

- Contabilizzazione automatica delle fatture passive

 

 

I documenti del ciclo passivo

 

I tipi documento del ciclo passivo possono essere impostati dall'utente in funzione  dell'organizzazione dei flussi

In ogni caso la struttura dei documenti è uniformata ed autonomamente configurabile per una maggiore facilità operativa

 

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Il documento è esemplificativo della struttura

In ogni tipo documento l'utente autorizzato ha la possibilità di personalizzare

- La testata

- La griglia delle righe

- Le barre dei pulsanti di interrogazione

- I layout di stampa

 

Utility per la gestione degli ordini e dei documenti

 

Ordini e documenti possono essere importati oppure acquisiti dalla gestione di order entry remoto

A supporto del caricamento è prevista

- Ricerche rapide su clienti fornitori e articoli

- Caricamento e modifica diretta nella griglia anche con percorsi brevi da tastiera

- Possibilità di duplica riga

- Possibilità di duplica ordini o documento

- Possibilità di caricamento multiplo di righe

- Possibilità di utilizzare il codice articolo del fornitore

- Possibilità di modifiche massive

 

 

I criteri di ricerca

 

Esempio di ricerca sintetica (delle testate)

Le ricerche sono condizionate dai filtri al piede, i contenuti vengono esposti nella griglia di Teseo e ne sfruttano le potenzialità e le possibilità di impostazione autonoma

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E' anche prevista la procedura di validazione e autorizzazione ordini

 

 

 


 

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<%EXTOGGLE%>Gestione magazzino

 

E' prevista la gestione del magazzino fiscale

 

Movimentazione e situazioni

La movimentazione di magazzino avviene automaticamente dai documenti da carico e scarico attraverso gli effetti delle causali di magazzino personalizzabili dall'utente

Le situazioni di magazzino possono essere ottenute a giacenza fisica e a disponibilità teorica

Oltre che dalla gestione di magazzino possono essere richiamate della ricerca articoli

 

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Dalla situazione sintetica è possibile interrogare la scheda analitica dei movimenti e da questi accedere direttamente ai documenti

 

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Valorizzazioni

 

Sono previste le valorizzazioni:

- A valore medio

- A valore ultimo

- A valore medio ponderato

- Con il sistema Lifo a scatti

- Con il sistema Fifo

- A listino standard

- A valore puntuale dei lotti in giacenza (nel caso di articoli con gestione a lotti)

 

Magazzino a posizioni

 

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E' prevista la gestione del magazzino a posizioni  con coordinate personalizzabili dall'utente

Sono disponibili 4 coordinate che nello standard vengono indicate con:

- Settore

- Corsia

- Colonna

- Piano

 

Nell'ambito delle posizioni possono essere separate

- Posizioni di picking

- Posizioni di stoccaggio

 

Le coordinate servono per ottimizzare i percorsi di prelievo e di stoccaggio

E' possibile utilizzare le coordinate per un'impostazione:

- A posizioni fisse (lo stesso articolo sempre nella stessa posizione

- Alla rinfusa (l'articolo può essere messo in varie posizioni con eventuali vincoli determinati dal peso e dal volume che Teseo gestisce autonomamente)

 

Gestione con codici a barre e terminale radio

 

All'interno della gestione della logistica TESEO prevede alcune applicazioni su terminale radio o dispositivo mobile  con lettore di codici a barre

 

 

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Le gestioni previste barre sono:

- Ricevimento e stoccaggio con ottimizzazione percorsi

- Prelievo con ottimizzazione percorsi

- Formazione pallet

- Spedizione, affido a corriere ed emissione documento di accompagnamento

- Spostamenti interni (nel caso di gestione magazzini a posizioni)

- Inventario

 

Gestione a lotti e tracciabilità

 

Prevede la gestione del doppio lotto

- Lotto del fornitore

- Lotto interno automatico

Ed eventualmente della data di scadenza

 

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E' prevista possibilità di gestione mista (articoli a lotti e articoli non a lotti)

La gestione di lotti prevede:

- Situazioni di magazzino differenziate per lotto

- Possibilità di valorizzazione puntuale dei lotti in giacenza

- Tracciabilità del lotto

 

 

 

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Indice di rotazione delle scorte

SI possono ottenere alcuni indici che evidenziano:

- la rotazione delle scorte (indici di rotazione)

- il rinnovo delle giacenze (indici di rinnovo)

- slow moving (articoli che hanno scarsa movimentazione)

- no moving (articoli non movimentati per un certo periodo)

 

 

 


 

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<%EXTOGGLE%>Statistiche

 

 

Report e statistiche

 

Le statistiche sono ottenibili

- nello schema tradizionale della griglia di Teseo

- attraverso un sistema di business intelligence attiva che permette una rappresentazione tridimensionale dei dati e la possibilità di ottenere grafici

 

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Marginalità di prodotto

 

E' prevista l'analisi della marginalità di prodotto

Obiettivo della statistica è quella di ottenere il margine di prodotto o margine di contribuzione attribuendo ai prodotti i costi accessori riferiti agli acquisti ed alle vendite

es.:

- Trasporti

- Provvigioni

ecc.

 

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<%EXTOGGLE%>Budget

 

Il budget previsionale delle vendite può essere impostato:

- Per cliente

- Per articolo

- Per mese

 

Può essere:

- Importato

- Ricavato dal venduto dell'anno precedente

- Calcolato in base alle stagionalità

- Modificato automaticamente

 

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Il budget, oltre che essere impostato a quantità,  può essere valorizzato automaticamente:

- per i costi

    - a valore medio di acquisto

    - a listino del fornitore abituale

    - a listino standard

- per i ricavi ricavi

    - a valore medio statistico

    - a listino

 

Dal budget di vendita è possibile ottenere la marginalità a preventivo che viene poi confrontata con

- le vendite a consuntivo

- la marginalità a consuntivo

 

Dal budget di vendita è possibile ottenere automaticamente il budget degli acquisti attraverso la pianificazione dei fabbisogni (MRP)

 

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<%EXTOGGLE%>Interrogazioni contestuali

 

Le interrogazioni contestuali sono messe a disposizione dell'utente nel contesto operativo per poter ottenere informazioni immediate senza la necessità di spostarsi da un programma all'altro

Il set di interrogazioni contestuali è personalizzabile per ciascun profilo utente sia per evitare che l'utente debba ricercare le informazioni necessarie i menu troppo popolati, sia per evitare accessi ad informazioni riservate ad utenti non autorizzati

 

Alcuni esempi di interrogazioni contestuali:

 

Ricerca e scheda anagrafica clienti e fornitori

I pulsanti di interrogazione sono attivi nella griglia di ricerca e nella finestra anagrafica dei clienti e dei fornitori

 

clip0009 Condizioni Clienti: Permette di visualizzare le condizioni commerciali del cliente (prezzi, sconti) (possibilità di selezione multipla

clip0031 Mappa Google Permette di rintracciare la posizione del cliente o del fornitore sulla mappa Google (può essere utilizzato per organizzare i percorsi di consegna)

clip0044 Ricerca Contatti Permette di accedere alla ricerca delle persone da contattare del cliente o del fornitore o del prospect

clip0186 Ricerca Documenti Permette di visualizzare i documenti emessi per il cliente, per il prospect o dal fornitore (dettaglio documenti) (possibilità di selezione multipla)

clip0002 Ricerca Ordini Permette di visualizzare gli ordini e le offerte del cliente, del prospect o del fornitore (possibilità di selezione multipla)

clip0178 Schedario Permette di visualizzare gli allegati collegati al cliente, al prospect o al fornitore

 

clip0011 Estratto Conto: Permette di visualizzare la situazione  delle scadenze del cliente, del fornitore oppure congiunta se lo stesso soggetto è definito come cliente e fornitore

clip0006 Fido: Permette di verificare la situazione di utilizzo del fido del cliente

clip0177 Scheda contabile Permette di visualizzare la scheda contabile del cliente, del fornitore oppure congiunta se lo stesso soggetto è definito come cliente e fornitore

 

clip0016 Documento CRM: Permette di visualizzare la lista dei documenti Crm relativi al cliente

clip0017 Nuovo Documento CRM: Permette caricare un nuovo documento Crm relativo al cliente

clip0032 Scadenzario Cliente CRM Permette di visualizzare le scadenze Crm relative al cliente

clip0040 Scheda cliente CRM Permette di stampare la scheda riepilogativa delle attività CRM svolte sul cliente

clip0017 Trova Attività Permette di visualizzare le attività Crm relative al cliente

 

 

Ricerca e scheda anagrafica articoli

I pulsanti di interrogazione sono attivi nella griglia di ricerca e nella finestra anagrafica degli articoli di magazzino

 

clip0055 Fornitori Abituali: Permette di gestire i fornitori omologati per l'articolo

clip0044 Listini: Accede alla gestione dei listini clienti (permette di visualizzare tutti i listini dell'articolo selezionato e di modificarli)

clip0065 Listini Fornitori: Accede ai listini fornitori relativi all'articolo

clip0066 Listini interni: Accede ai listini  interni relativi all'articolo

clip0067 Provvigioni per articolo : Accede alla tabella provvigioni relativa all'articolo

clip0061 Ricerca documenti clienti: Permette di visualizzare i documenti clienti contenenti gli articoli selezionati

clip0062 Ricerca documenti fornitori: Permette di visualizzare i documenti clienti contenenti gli articoli selezionati

clip0063 Ricerca Documenti Interni: Permette di visualizzare i documenti interni contenenti gli articoli selezionati

clip0057 Ricerca Ordini Clienti: Permette di visualizzare gli ordini clienti contenenti gli articoli selezionati

clip0060 Ricerca Ordini Fornitori: Permette di visualizzare gli ordini fornitori contenenti gli articoli selezionati

clip0070 Sconti Visualizza le condizioni di sconto applicate all'articolo

 

 

clip0152 Calcola scorta minima suggerisce la scorta minima sulla base dello storico degli scarichi di magazzino e del lead time

clip0156 Disponibilità articolo Sviluppa il calcolo della disponibilità partendo dalla giacenza e considerando impegni e disponibilità per data

clip0157 Duplica con chiusura, apertura: Permette di duplicare l'articolo chiudendo automaticamente le giacenze di magazzino sul vecchio articolo e riaprendole sul nuovo

clip0080 Elenco lotti con giacenza: Visualizza i lotti con giacenza relativi all'articolo

clip0053 Movimenti analitici per lotto Visualizza i movimenti di tutti i lotti relativi agli articoli selezionati

clip0054 Posizione di Picking Permette di definire la posizione di Picking dell'articolo selezionato (per i prelievi guidati nei magazzini a coordinate)

clip0076 Ricerca per lotto: Visualizza movimenti di un periodo su un lotto dell'articolo (esplosione, implosione, tracciabilità)

clip0051 Situazione di magazzino: Apre la situazione di magazzino relativa agli articoli selezionati

 

clip0358Dashboard cliente

I Dashboard

SI tratta di strumenti di interrogazione che permettono di ottenere in un'unica schermata informazioni di differente derivazione

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Il contenuto dei dashboard può essere personalizzato con i tool di personalizzazione autonoma:

- dei layout

- delle griglie

- dei grafici

 


 

<%EXTOGGLE%>Tool di personalizzazione autonoma

 

All'interno di TESEO sono attivabili strumenti di personalizzazione autonoma che rendono l'applicazione estremamente flessibile e a misura di utente senza necessità di personalizzazione

L'accesso agli strumenti di personalizzazione autonoma è protetto da password per ragioni di sicurezza

Le personalizzazioni autonome possono essere messe a disposizione dell'azienda la quale potrà autorizzare l'accesso ad uno o più utenti

 

Teseo grid Builder:

Tutte le interrogazioni e le ricerche di Teseo si basano su griglie simili a fogli elettronici che possono essere personalizzate dall'utente per quanto riguarda:

- i layout

- i contenuti

- i raggruppamenti

- i totali

- i calcoli

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Le configurazioni possono essere salvate in profili

Ciascun utente avrà a disposizione il menu di profili che permette la visualizzazione e/o la modifica dei dati a cui ha permesso di accesso

Le stesse griglie possono essere esportate su fogli elettronici

 

Teseo form designer:

Tutte le finestre di Teseo possono essere personalizzate dall'utente per quanto riguarda:

- i layout

- i contenuti

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Le configurazioni possono essere salvate in profili

Ciascun utente avrà a disposizione il menu di profili che permette la visualizzazione e/o la modifica dei dati a cui ha permesso di accesso

 

Teseo cube builder:

trasforma qualsiasi griglia in un cubo olap corredato da strumenti di analisi tabellari e grafiche

 

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Teseo report builder

 

Uno strumento che permette di disegnare e modificare la modulistica ed i report

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I profili di stampa vengono resi disponibili in un menu per ciascun utente

 

Teseo Menu manager:

Strumento per la personalizzazione autonoma dei menu e delle barre dei pulsanti di interrogazione

 

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Teseo chart builder:

Strumento per la personalizzazioni autonoma di grafici

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Teseo field manager:

Uno strumento che permette di aggiungere autonomamente campi al data base

 

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Si possono aggiungere campi sia alle anagrafiche che ai documenti

I campi aggiunti possono essere utilizzati sia nelle griglie che nelle finestre

Possono essere aggiunti campi che fungono da raggruppamenti statistici

 

 

 


 

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<%EXTOGGLE%>Teseo workflow e notification center

 

All'interno di Teseo i processi possono essere disegnati con uno strumento di workflow di ultima generazione

Oltre a definire con chiarezza la logica dei processi questo strumento permette di documentarla e ne sorveglia le fasi di esecuzione comunicando con gli operatori attraverso un sistema di notifiche

 

Teseo Workflow:

 

Il sistema di workflow, in sostanza, può definire

- i nodi di esecuzione di una procedura

- gli incaricati delle esecuzioni

- i tempi di esecuzione e le scadenze

inoltre

- registrare l'avvenuta esecuzione di ogni operazione e inviarne notifica

- rilevare ritardi di esecuzione e inviarne notifica

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Teseo notification center:

 

Si tratta di un sistema di comunicazione interna attraverso il quale gli utenti vengono avvertiti di eventi oppure stati di avanzamento dei lavori

Alcuni esempi di notifiche:

- Promemoria relativi a scadenze

- Rilevazione di dati incongruenti nel data base

- Avvenuta pubblicazione di statistiche o elaborazioni

- Avvenuta esecuzione di un'operazione con relativi esiti

- Ritardi nell'esecuzione di un'operazione

- Comunicazione o segnalazione giunta dall'esterno (es. cliente che ha visitato il sito o ha espresso interesse per un prodotto)

 

 

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<%EXTOGGLE%>Teseo CRM

 

Teseo CRM sorveglia ed integra tutti i rapporti con i clienti acquisiti e con i clienti potenziali, gestisce i processi ed ottimizza l'efficienza

 

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Relativamente al workflow commerciale l'applicazione prevede:

 

- Presa in carico delle trattative

- Configurazione ed emissione dell'offerta

- Gestione dei solleciti

- Gestione delle visite commerciali e rapportini di visita

- Esiti delle trattative

- Indici di performance

 

Tutte le informazioni ed i log sono integrati con la gestione del ciclo attivo ed il sistema di comunicazioni integrato nel notification center

 

Per maggiori informazioni fare riferimento alla documentazione

 


 

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<%EXTOGGLE%>Teseo WEB

 

L'integrazione web permette di effettuare interrogazioni da remoto su dispositivi mobile (es tablet, smartpone)

- L'interrogazione di statistiche

- L'interrogazione di situazioni di scadenzari pagamenti e incassi

- L'interrogazione di situazioni di magazzino

- La pubblicazione di riepiloghi per la forza vendita

- La gestione del CRM commerciale (rapportini di visita, appuntamenti)

 

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Order entry remoto

La gestione order entry remoto permette la raccolta ordnini su dispositivi mobili e la sincronizzazione automatica verso la sede centrale