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CRM - Tipi attività

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CRM - Tipi attività

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CRM - Tipi di attività

 

 

 

Richiamato dal menu CRM clip1234

Permette di definire i tipi di attività utilizzati nelle Attività e Scadenze  CRM

- Scadenze sono le attività da svolgere

- Attività sono le attività svolte (sia a fronte di chiusura di scadenze che di caricamento rapportini)

 


I dati sono gestiti attraverso le griglie personalizzabili di Teseo ed i relativi menu contestuali


 

Crm60


 

Finestra di caricamento e variazione:

<%EXTOGGLE%>Paletta Generale

 

Crm61

 

Tipo: permette di indicare il tipo

Crm52

Il tipo 'Appuntamento' si differenzia dal tipo 'Attività' perché può essere visualizzato nel Calendario appuntamenti

 

Pianificazione permette di indicare il criterio di pianificazione

 

Crm56

 

Per gli appuntamenti la pianificazione può essere

Fissa in questo caso è l'operatore che fissa giorno ed orario

Programmabile sistema di pianificazione che fissa l'appuntamento in base alla disponibilità del calendario

 

Codice permette di assegnare un codice al tipo di attività

Stato di apertura permette di selezionare lo stato da assegnare all'apertura dell'attività

                           (fa riferimenti alla tabella stati attività)

Descrizione permette di indicare la descrizione del tipo di attività

Tipo cli/For indicare se il tipo di attività e collegata a clienti/prospect oppure a fornitori

Allegati scadenza indica se per la scadenza sono previsti allegati

Tipo evento selezionare l'eventuale tipo evento collegato

Numerazione attività se spuntato permette numerare le attività attraverso il numeratore interno selezionato nella ricerca a tendina

                                 (Vedi numeratori nelle Tabelle di magazzino)

Numerazione scadenze se spuntato permette numerare le scadenze attraverso il numeratore interno selezionato nella ricerca a tendina

                                     (Vedi numeratori nelle Tabelle di magazzino

Oggetto permette di indicare la descrizione dell'oggetto che verrà proposta automaticamente in fase di creazione dell'attività

Giorni di anticipo permette di indicare i giorni di anticipo rispetto alla scadenza in cui l'attività verrà segnalata nella gestione movimenti

Ditta fatturazione permette di indicare la ditta a cui l'attività verrà fatturata

Area di gestione permette di indicare l'area di appartenenza dell'attività

                           (Le aree di gestione si possono caricare all'interno del tipo attività)

                           Ogni volta che si carica una nuova descrizione questa rimane memorizzata e compare nella tendina

                           Per la struttura gerarchica dei raggruppamenti vedi tabella Pratiche

Pratica permette di indicare la pratica di appartenenza (vedi tabella Pratiche)

Notifica permette di inviare una notifica all'operatore o al grippo che saranno selezionati nel momento del caricamento della scadenza o dell'attività

Min. Anticipo indica i minuti di anticipo, rispetto alla data e ore di scadenza, con cui la notifica deve essere inviata

Layout indica i layout o profili personalizzati condizionati dal tipo scadenza

- Profilo form designer indica il profilo personalizzato con cui deve essere visualizzata finestra dell'attività

- Profilo campi aggiuntivi indica il profilo personalizzato con cui deve essere visualizzata la griglia dei campi aggiuntivi nella finestra dell'attività

- Profilo griglia nuova scadenza indica il profilo personalizzato con cui deve essere caricata una nuova scadenza

- Svolgimento scadenza indica il profilo personalizzato della griglia di svolgimento scadenza nella gestione movimenti

 


<%EXTOGGLE%>        Paletta Fatturazione

 

clip1236

 

Registra diario se selezionato registra l'attività nel diario

Genera rimborsi se selezionato procede alla generazione automatica dei rimborsi nel caso di creazione dei rapportini dalle attività

Colore permette di selezionare il colore con cui l'attività verrà visualizzata nel Calendario appuntamenti grafico

Durata intervento permette di indicare la durata da attribuire, in fase di caricamento, ad un'attività da svolgere

Tipo documento permette di collegare un tipo di documento all'attività

                          (documento del ciclo attivo se attività collegata a cliente o del ciclo passivo se collegata a fornitore)

 

Articoli per fatturazione

Fatturazione ore è possibile selezionare l'articolo con il quale verranno fatturate le ore di intervento

                         (nel caso di generazione automatica dei rapportini dalle attività)

Una tantum se selezionato indica che Il prezzo di listino per l'articolo indicato si intende totale e non unitario

Arrotondamento prima ora permette di definire l'arrotondamento della prima ora di intervento

                                            L'arrotondamento può essere

                                          clip1237

 

Arrotondamento ore successive permette di definire l'arrotondamento delle di intervento successive alla prima

                                                   L'arrotondamento può essere

                                                  clip1238

 

Fatturazione trasferta è possibile selezionare l'articolo con il quale verranno fatturate le trasferte

                                  (nel caso di generazione automatica dei rapportini dalle attività)

Una tantum: se selezionato indica che Il prezzo di listino per l'articolo indicato si intende totale e non unitario

 

Fatturazione attività è possibile selezionare l'articolo con il quale verrà fatturata l'attività

                               (nel caso di generazione automatica dei rapportini dalle attività)

                                es. diritto fisso di intervento

 

Costi è possibile indicare fino a 5 tipi di costo previsti per il tipo di attività definendo l'importo o la % rispetto al ricavo

       (le descrizioni dei costi si possono caricare all'interno del tipo attività)

       Ogni volta che si carica una nuova descrizione questa rimane memorizzata e compare nella tendina

 


<%EXTOGGLE%>Paletta Avanzate

 

clip1239

 

Modelli E-Mail:

Chiusura scadenza permette di selezionare il modello di e-mail di inviare automaticamente alla chiusura della scadenza

Chiusura scadenza: permette di selezionare il modello di e-mail di inviare automaticamente nel caso di sospensione della scadenza

 

Tipo documento/Ordine permette di collegare un tipo di documento o un ordine all'attività attraverso la combinazione selezionata

 

clip1241

 

Lancio di produzione permette di collegare un lancio di produzione o all'attività attraverso la combinazione selezionata

 

clip1242

 

Viene utilizzato per le attività che richiedono ordini di lavorazione e per le quali può essere prevista una distinta materiali predefinita

Es. interventi o manutenzioni

Tipo documento permette di selezionare il tipo di lancio di produzione (Ordine di lavorazione)

                          il lancio può essere creato dalla visualizzazione generale scadenze con il pulsante clip4087

Gli ordini di lavorazione potranno essere generati automaticamente dalle attività da svolgere

Articolo permette di selezionare l'articolo al quale è collegata la distinta materiali attraverso la scheda di processo

Quantità permette di indicare la quantità da registrare nel lancio di produzione che verrà generato automaticamente dall'attività da svolgere

 

Attività collegata permette di collegare un'attività che viene automaticamente generata alla chiusura di una fase dell'attività corrente

Alla chiusura della fase permette di selezionare la fase alla cui chiusura verrà generata l'attività collegata

 

Per la gestione delle fasi vedi Collegamento Operatori

 

Creazione automatica scadenza permette di creare automaticamente alla nuova scadenza

Apertura attività permette di indicare il tipo di attività relativo alla nuova scadenza da generare automaticamente all'apertura dell'attività corrente

Chiusura attività permette di indicare il tipo di attività relativo alla nuova scadenza da generare automaticamente all chiusura dell'attività corrente

Tipo ricorrenza indicare il tipo di ricorrenza con il quale calcolare la data di scadenza della nuova attività da generare

                        (vedi Attività ricorrenti)

 

 


<%EXTOGGLE%>Paletta Note

 

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Nel tipo di attività possono essere memorizzati 5 blocchi di note che possono essere proposte automaticamente in fase di creazione di una nuova attività