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CRM - Protocollo documenti

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CRM - Protocollo documenti

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CRM - Protocollo documenti

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CRM - Protocollo documenti

 

Richiamato dal menu CRM clip0380

Permette la ricerca e la creazione di documenti CRM

Vedi anche Protocollo documenti

 


I dati sono gestiti attraverso le griglie personalizzabili di Teseo ed i relativi menu contestuali


clip1434

 

 

I tipi di documenti che possono essere gestiti sono:

Documenti di TESEO permette di generare automaticamente un elemento di protocollo dalla finestra del documento di TESEO
Documenti interni gestiti con editor TESEO
Documenti esterni generati con editor TESEO (estensione RVF o RTF) si tratta di documenti generati con l'editor interno e poi esportati

                                                                           Normalmente vengono utilizzati come modelli da importare e modificare

Documenti esterni generati con software di terze parti (estensioni XLS, DOC, PDF ecc.)

 

Questi ultimi possono essere registrati con posizione gestita da TESEO oppure con posizione gestita dall'utente

Il trattamento è condizionato dalle impostazioni presenti nella tabella documenti CRM

Le relative finestre di caricamento presentano modalità operative comuni nella testata

 

Definizione dei criteri di archiviazione

L'archiviazione avviene utilizzando una tree list personalizzabile dall'utente

 


I dati sono gestiti attraverso le griglie personalizzabili di Teseo ed i relativi menu contestuali


 

Visualizzazione documenti

 

crm71

 


 

clip0381 Ricerca permette di attivare filtri di ricerca sui documenti

<%EXTOGGLE%>Ricerca documenti

 

Crm105

 

Periodo dal ... al permette di impostare la data iniziale e finale di assunzione/modifica/chiusura entro le quali ricercare i documenti

Testo permette la ricerca dei documenti che contengono il testo caricato

N. doc. Permette la ricerca di un numero documento specifico

N. prot. Permette la ricerca di un numero di protocollo specifico

Rif. permette di selezionare l'anagrafica di riferimento per la quale estrarre i documenti

Il riferimento può essere relativo a Contatti o Società

Doc. permette di selezionare il tipo documento TESEO di riferimento per l'estrazione

I tipi documento selezionabili sono

 

Crm106

 

Attività disattivato

Num. Permette di indicare il numero di attività cui il documento si riferisce

 

Cerca in tutte le cartelle se attivo estende la ricerca in tutte le cartelle

                                       Quando non attivo la ricerca si limita alla cartella selezionata

 

 

Archiviazione e trattamento documenti (manuale)

Si accede dalla griglia documenti

(tasto destro nuovo per creare un nuovo protocollo - tasto destro proprietà, oppure doppio click, per modificare il collegamento selezionato)

 


<%EXTOGGLE%>Area di testata

 

Paletta Generale

 

crm72

 

Modello permette di selezionare il tipo di documento precedentemente caricato nella tabella Modelli documenti

Numero e data documento vengono assegnati secondo il modello di documento

Verrà assegnato il primo numero del numeratore collegato al tipo di documento e la data del giorno

Riferimenti documento descrizione libera

Protocollo vengono assegnati automaticamente in base al numeratore legato al protocollo e definito nella tabella Modelli documenti

Revisione permette la ricerca e la consultazione delle revisioni precedenti del documento

               Il documento viene sempre visualizzato nell'ultima revisione

Crm107

 

Collegamento del documento ad un'attività o a un progetto

clip2916

clip2917

Il primo pulsante permette di collegare il documento ad una attività CRM

Il secondo pulsante permette di collegare il documento ad un Progetto CRM

 

Società permette di selezionare la società a cui è riferito il documento

            La società viene automaticamente impostata dopo aver selezionato il contatto

Contatto permette di selezionare il contatto a cui è riferito il documento

              Selezionando il contatto si imposta automaticamente anche la società

Documento collegato permette di collegare un documento TESEO attraverso la ricerca sintetica ordini o documenti

Doc riga se selezionato attiva la ricerca analitica permettendo di collegare una singola riga documento o ordine

 

crm101

 

E' prevista la possibilità di generare un protocollo direttamente da un documento di TESEO

In questo caso tutti i dati ricavati dal documento verranno registrati automaticamente

 

Oggetto descrizione libera

Importo importo libero

Data apertura indica la data di creazione del collegamento

                       (viene proposta la data del giorno)

Data chiusura permette di impostare la data di chiusura del documento

                      (viene automaticamente proposta la data del giorno se si seleziona il flag Aperto/Chiuso)

Flag Aperto/Chiuso se selezionato imposta automaticamente la data di chiusura

                               (viene proposta la data del giorno)

Flag Approvazione se selezionato imposta automaticamente la data di approvazione

                              (viene proposta la data del giorno) e l'utente di approvazione (viene proposto l'utente corrente)

Stato permette di selezionare lo stato del documento dalla relativa tabella (vedi tabelle documenti CRM)

Utente indica l'utente che ha generato il collegamento (vedi tabella utenti CRM)

 


 

Paletta Altre Informazioni

 

clip1516

 

Contiene informazioni relative

- Alla cartella di registrazione del documento (cassettiere elettronica a tree list)

- Eventuali anagrafiche articoli collegate al documento

 


 

Paletta Liste

 

clip1517

 

L'area permette di collegare liste di:

- Articoli

- Anagrafiche clienti

- Anagrafiche contatti

 

Paletta Messaggi

 

clip1518

 

Permette di inviare mail direttamente dal documento

Le mail inviate rimangono collegate al documento stesso e sono richiamabili da questa griglia oltre che dalla griglia di invio mail

 


<%EXTOGGLE%>Area dei campi aggiuntivi

 

Campi aggiuntivi:

alla gestione possono essere collegati uno o più campi aggiuntivi che potranno essere utilizzati come elementi di ricerca e di aggregazione

 

Crm64

 

Per l'aggiunta o l'eliminazione di colonne relative a campi aggiuntivi fare riferimento alla documentazione relativa alle griglie

 


<%EXTOGGLE%>Area degli allegati

 

Area file principale collegato

 

crm103

 

Nell'area può essere collegato un file esterno secondo i criteri di collegamento definiti nei modelli documenti

 

Funzioni specifiche del menu contestuale

 

Crm102

 

Apri permette di aprire il file collegato

      (attivo solo per documenti esterni)

Importa permette di importare un file esterno

            (attivo solo per documenti esterni)

Acquisizione da scanner permette di acquisire da scanner uno o più documenti e di collegarne automaticamente l'immagine per la futura ricerca documentale

Elimina permette di eliminare il file collegato


 

Paletta File aggiuntivi (visibile nella paletta Documento)

permette di allegare più documenti al protocollo

 

Crm65

 

Le modalità di collegamento prevedono:

Allegato la posizione del file viene gestita da TESEO

Collegamento il file rimane nella cartella definita dall'utente e viene creato un collegamento

                      (naturalmente se il file viene spostato o cancellato il collegamento viene perso)

 


<%EXTOGGLE%>Area del documento

 

Paletta documento

 

Crm73

 

Il documento è gestito con editor di TESEO per le cui funzionalità si fa riferimento al menù di editor

 

Paletta Dettaglio (visibile nella paletta Documento)

 

Crm75

 

Riporta dati relativi alla cartella, al collegamento ed alla data di modifica del file

(quest'ultima può essere utilizzata come filtro di ricerca)

 


 

Paletta Note 

Permette di caricare note relative al documento

 

clip1519

 


 

Paletta Note di revisione

Permette di caricare note relative alla revisione

 

clip1520

 

 


<%EXTOGGLE%>Barra dei pulsanti

 

Azioni

clip1521 Articolo collegato permette di aprire la finestra dell'eventuale attività collegata

clip1522 Attività permette di aprire la finestra dell'eventuale attività collegata

clip1523 Contatto permette di aprire la finestra anagrafica del cliente fornitore o contatto legato al documento

clip1524 Documento Collegato permette di aprire la finestra dell'eventuale documento collegato

clip1525 File permette di aprire l'allegato principale


 

Strumenti

clip1526 Nuova revisione permette di generare una nuova revisione del documento memorizzando la precedente


 

Pulsanti del documento

clip1278 Campi aggiuntivi livello inferiore permette la compilazione di campi aggiuntivi impostati secondo la struttura gerarchica prevista nei campi di tipo lista

clip1529 Nuova E-Mail permette di inviare una nuova mail che rimarrà collegata al documento corrente (Paletta messaggi)

clip1530 Nuova Scadenza CRM permette di creare una nuova scadenza CRM che rimarrà collegata al documento corrente

 

clip1534 Visualizza scadenze CRM permette di visualizzare le scadenza CRM collegate al documento corrente


 

Protezioni e password

clip1527 Elimina password file permette di eliminare la password del documento

                                                                       (per la protezione vedi Proteggi file con password)

 

clip1528

 

clip1531 Proteggi file con password permette di proteggere il file con una password

 

clip1532

 

clip1533 Visualizza file protetti permette di visualizzare i file protetti da password

 

clip1535

 


Menu editor testo contiene tutte le indicazioni relative alle funzionalità di editor e relativi pulsanti


 


 

Cosa fare per attivare la gestione:

 

Caricare le tabelle clienti e fornitori

Caricare le anagrafiche clienti e fornitori

Caricare le anagrafiche contatti nei clienti e fornitori

Caricare tabella dipendenti

Caricare tabella utenti CRM

Caricare eventuale tabella gruppi CRM

Caricare tabelle numeratori

Caricare tabelle tipi documento

Caricare tabelle tipi documento CRM