Nel progetto è possibile aggregare  informazioni,  documentazione, le attività da svolgere e quelle svolte, inviare messaggi

Area di testata

Area degli operatori

Quest’ultimo, se operatore interno, potrà essere avvertito attraverso una notifica di Teseo oppure attraverso una mail

Area dei campi aggiuntivi

All'interno del progetto si possono creare campi aggiuntivi definiti dall'utente

Si tratta di campi di natura tabellare/statistica che possono essere definiti dall’utente e possono prevedere compilazione obbligatoria o facoltativa

Vengono registrati con la finalità di ottenere informazioni aggregate relative ad es. alla tipologia di progetto, all’area aziendale, ecc.

Può trattarsi di campi a compilazione obbligatoria o facoltativa

Può essere utilizzata come check list da compilarsi a cura del capo progetto

La definizione dei campi da parte dell’utente può essere gestita attraverso le funzionalità previste dai Campi aggiuntivi di Teseo

Area delle note

Si tratta un gruppo di annotazioni tematiche personalizzabili dall’utente nelle quali è possibile indicare una descrizione più accurata delle informazioni relative al progetto

Dalla finestra dell’intervento possono essere inviati messaggi informativi o di richiesta sia ad un singolo destinatario che a una mailing list predefinita

La struttura dei messaggi inviati può acquisire informazioni automaticamente dai campi dell’attività senza che l’operatore le debba riscrivere

I messaggi possono essere organizzati dall’utente con struttura a layout fisso in modo che i campi compaiano sempre nella stessa posizione e che l’operatore sia obbligato a compilarli

(quando si tratti di campi fondamentali per una migliore comprensione delle informazioni)

I messaggi possono essere integrati da immagini o da allegati

L’elenco dei messaggi inviati rimane registrato nell’area dei messaggi del progetto per consultazioni storiche

Campi aggiuntivi del messaggio

All'interno del messaggio si possono creare campi aggiuntivi definiti dall'utente

Si tratta di campi di natura tabellare che possono essere definiti dall’utente e possono prevedere compilazione obbligatoria o facoltativa

Vengono registrati con la finalità di ottenere informazione aggregate relative ai tipi di messaggio inviati

La definizione dei campi da parte dell’utente può essere gestita attraverso le funzionalità previste dai Campi aggiuntivi di Teseo

Si tratta di un’area in cui possono essere registrati gli allegati relativi al progetto

Può trattarsi di file già presenti nel sistema che vengono collegati all’intervento, oppure di scansioni di documenti che vengono effettuate direttamente dalla finestra del progetto

L’intervento può essere contrassegnato da un numero di protocollo e gli allegati da scansionare possono essere etichettati con codice a barre che individua il numero di protocollo stesso

Attraverso la lettura successiva con dispositivo multifunzione Teseo può collegare gli allegati in forma digitale a ciascun intervento

Gli allegati rimangono registrati nel progetto per la successiva consultazione storica.

Documenti CRM

La gestione permette

I documenti possono essere

I documenti CRM possono avere collegamenti a

La distinta definisce la relazione tra la manutenzione da svolgere, i materiali necessari ed i tempi previsti per lo svolgimento dell’attività

e ha funzione di:

I componenti si differenziano attraverso la spunta dei flag

I materiali di distinta vengono gestiti a magazzino e nei costi a preventivo costituiti dalla somma di materiali + tempo

La distinta può essere collegata al tipo di attività relativo alla manutenzione da svolgere

I materiali relativi alla distinta di manutenzione vengono proposti automaticamente in fase di caricamento del rapportino nella to do list di Teseo Webview

L'ordine di lavorazione può essere creato dalla visualizzazione generale scadenze con il pulsante

L'ordine di lavorazione permette di pianificare

- l'approvvigionamento dei materiali necessari attraverso l'MRP

- il fermo macchina relativo ai tempi di manutenzione attraverso il planner

e può essere:

All'ordine di lavorazione interno vengono collegati automaticamente i materiali della distinta di manutenzione

L'ordine di lavorazione rimane collegato al progetto

Ordine di lavorazione

L’ordine di lavorazione può fungere da lista di prelievo dei materiali ed impegna i materiali a magazzino con possibilità di gestire i fabbisogni attraverso le combinazioni di:

Previste dall’MRP

Inoltre, in base al tempo previsto di esecuzione, può essere previsto il fermo linea nel planner

L'ordine di lavorazione esterno è un ordine fornitore e può essere indifferentemente un ordine di materiali oppure di servizi

In quest’ultimo caso deve essere riferito ad un articolo virtuale che non movimenta il magazzino

L’ordine a fornitore può essere stampato oppure inviato al fornitore attraverso il sistema di posta elettronica integrato

La stampa si ottiene attraverso il modulo personalizzabile Teseo report builder

L’ordine a fornitore rimane collegato al progetto

Sia gli ordini interni che gli ordini esterni sono automaticamente inseriti nel Workflow di scadenzario che può essere consultato in ogni momento e generare automaticamente promemoria che ricordino l’esecuzione di attività da svolgere

Periodicità temporale fissa:

La gestione delle attività programmate è prevista nell’area CRM e utilizza le funzioni standard di Teseo

Per quanto riguarda il flusso di lavoro è necessario distinguere

Ciascuna attività può essere collegata ad un operatore o ad un team di operatori

Le attività possono essere programmate attraverso criteri personalizzabili dall'utente

Calcolo dello scadenzario attività

La pianificazione crea la matrice di scadenzario collocando le ricorrenze nelle date in funzione dell’impostazione delle caratteristiche indicate nella matrice delle ricorrenze

Dalla matrice possono essere programmate automaticamente (piano di scadenze ripetitive)

Periodicità legata alla quantità prodotta

E' possibile definire una periodicità legata al numero di pezzi prodotti

In tal caso il sistema:

- Verifica la produzione media giornaliera ad ogni chiusura di avanzamento di produzione

- Trasforma in calcolo temporale il dato di produzione media giornaliera prevedendo la data di scadenza dell'attività

- Programma un promemoria per l'operatore per la data di manutenzione prevista

E' possibile rilevare di dati direttamente dalla macchina (se predisposta)

Periodicità legata alle ore di produzione

E' possibile definire una periodicità legata alle ore di produzione

In tal caso il sistema:

- Verifica le ore medie di produzione giornaliera ad ogni chiusura di avanzamento di produzione

- Proietta il dato di ore medie giornaliere per calcolare la data di scadenza dell'attività

- Programma un promemoria per l'operatore per la data di manutenzione prevista

E' possibile rilevare di dati direttamente dalla macchina (se predisposta)

All'attività da svolgere possono essere allegate immagini oppure schemi tecnici o istruzioni

La spunta sul check ‘Notifica’ segnalerà al destinatario il messaggio con un pop up

Dal pop up può essere aperta la finestra di dialogo

Attraverso il pop up di notifica l'operatore può accedere direttamente

E svolgere le operazioni relative

Le comunicazioni interne rimangono collegate all’attività e sono consultabili con il pulsante

Esecuzione da to do list

Nella griglia superiore sono esposti gli interventi sospesi

Nella griglia inferiore gli interventi da svolgere

Oltre agli interventi programmati possono essere svolti interventi straordinari non pianificati

I dati relativi all’attività svolta vengono registrati dall’operatore attraverso l’interfaccia semplificata della to do list

L’attività che viene svolta può registrare il tempo di intervento

L’intervento in carico all’operatore può essere chiuso oppure sospeso e ripreso successivamente

Esecuzione da notifica

Attraverso la notifica può essere aperta direttamente la finestra interattiva di esecuzione

Attraverso i pulsanti (personalizzabili) presenti nella finestra interattiva si può scegliere il metodo di registrazione dell’attività svolta

Esecuzione dal calendario grafico

Gli interventi possono essere consultati dall’operatore nel calendario grafico con esposizione giornaliera, settimanale o mensile.

Esiste la possibilità scegliere la modalità di esecuzione di un intervento partendo direttamente dal calendario.

Esecuzione da web app: (vedi anche Gestione web interventi)

La web app presenta un elenco degli interventi delle attività da svolgere (filtrabili per data)

Selezionando l’attività da svolgere l’operatore può registrare direttamente i dati di esecuzione

Se abilitato, può visualizzare lo storico degli interventi effettuati

Dall’applicazione web si possono programmare nuove attività da svolgere oppure promemoria o appuntamenti

Si possono inoltre inviare comunicazioni che vengono intercettate dal notification center di Teseo, oppure rapportini di intervento personalizzati da inviare via mail al cliente o ad una mailing list

E’ prevista la possibilità di firmare direttamente sul dispositivo mobile

Acquisizione diretta delle foto

Se il dispositivo lo permette è possibile acquisire direttamente delle fotografie che rimangono allegate al rapportino di intervento

Nel caso venga utilizzato un dispositivo che non permetta di scattare fotografie è comunque prevista la possibilità di allegare immagini al rapportini di intervento

Le fotografie e le immagini sono consultabili attraverso il pulsante di consultazione allegati 'Schedario'

- dello scadenzario per cliente

- dalla visualizzazione generale scadenze

- dalla finestra relativa all'attività di manutenzione svolta - paletta 'Files'

L'esecuzione di un'attività attraverso la to do list di teseo Webview

- chiude la richiesta di intervento e può creare automaticamente

- crea il report dell'attività svolta

Nel format di attività vengono registrati:

- i tempi di esecuzione

- eventuali materiali scaricati

- eventuali immagini allegate all'attività

- eventuali fotografie scattate nel corso dell'attività

- eventuali messaggi inviati nel corso dell'attività

Nel format dell'attività svolta possono essere inseriti campi aggiuntivi definiti dall'utente

Il responsabile di manutenzione può ricevere automaticamente la notifica relativa all'attività svolta ed ai materiali scaricati

Dalla notifica si può accedere ai contenuti del report di attività

Lo storico delle attività svolte viene archiviato per le relative statistiche